mérinos-store.com | Conditions de paiement

Dans notre boutique en ligne, nous vous proposons différentes méthodes de paiement sécurisées traitées via Shopify Payments. Vous trouverez ci-dessous des détails sur les modes de paiement acceptés, les délais de paiement et d'autres informations de paiement pertinentes.

1. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants via Shopify Payments :

• Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Union Pay)
• Paypal
• Apple Payer
• Google Payer
• Acheter Payer
• Klarna (achat sur facture, achat à tempérament) – si disponible dans votre pays
• Transfert instantané
• Paiement en contre-remboursement (plus frais de contre-remboursement 4 €)
• Paiement à l'avance par virement bancaire

2. Processus de paiement

Le montant total de la facture est dû immédiatement après la finalisation de la commande. Une fois le paiement effectué, votre commande sera traitée et expédiée immédiatement.

Le paiement est traité via le système sécurisé de Shopify Payments. Vos informations de paiement sont transmises cryptées via SSL et sont protégées contre tout accès non autorisé.

Lorsque vous utilisez Klarna, les conditions de paiement supplémentaires de Klarna s'appliquent, qui vous seront affichées lors du processus de paiement.

3. Sécurité des paiements

Tous les paiements sont traités via des connexions sécurisées et cryptées. Shopify Payments est certifié selon la norme PCI-DSS pour garantir la plus haute sécurité de vos informations de paiement.

Nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit. Shopify Payments utilise des jetons cryptés pour traiter les paiements en toute sécurité.

4. Défaut de paiement

Si un paiement échoue (par exemple en raison de fonds insuffisants ou d'une carte de crédit refusée), vous en serez informé et vous serez invité à choisir un autre mode de paiement. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande si le paiement échoue après plusieurs tentatives. Dans ce cas, vous en serez informé en conséquence.

5. Frais supplémentaires

Il n'y a aucun frais supplémentaire pour l'utilisation des méthodes de paiement ci-dessus. Tous les prix sont des prix finaux et incluent la TVA légalement requise.

Pour les transactions internationales, des frais supplémentaires peuvent être supportés par votre fournisseur de paiement, par ex. B. dans les conversions de devises étrangères.

En outre, d'autres taxes ou frais (par exemple des droits de douane) peuvent survenir dans le cadre de votre commande, qui ne sont ni payés ni facturés par nous, mais doivent être payés par vous directement aux autorités douanières ou fiscales compétentes. Si nécessaire, veuillez contacter les autorités compétentes pour plus de détails.

6. Remboursements et annulations

En cas de retour ou d'annulation de votre commande, le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé pour le paiement.
Pour les paiements par carte de crédit, selon votre banque, un délai de 5 à 7 jours ouvrables peut être nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

Les politiques de remboursement spécifiques de Klarna s'appliquent aux paiements Klarna.

7. Informations importantes sur Klarna

Si vous sélectionnez l'option « Facture Klarna » ou « Achat à tempérament Klarna », vous ne pouvez payer qu'après réception de la marchandise ou effectuer un paiement échelonné. Dans ce contexte, Klarna effectue une vérification de solvabilité. Klarna se réserve le droit de refuser le mode de paiement choisi et vous proposera dans ce cas des options de paiement alternatives.

8. Contactez si vous avez des problèmes de paiement

Si vous avez des questions concernant votre paiement ou si des problèmes surviennent, veuillez contacter notre service client au :

• Téléphone : +4915155593762
• Courriel : info@merino-store.com

Veuillez noter que ces conditions de paiement s'ajoutent à nos Conditions Générales (CGV) et à notre Politique de Confidentialité. Vous trouverez de plus amples informations sur les services de paiement et leurs conditions directement auprès des prestataires de paiement respectifs, notamment Klarna, Apple Pay, Google Pay et Shopify Payments.

Nos coordonnées bancaires pour un paiement anticipé :

Titulaire du compte : Merino Online UG

IBAN : DE35 7016 9450 0102 6861 39
BIC : GENODEF1ASG
Raiffeisen-Volksbank Ebersberg eG


Si vous avez des questions, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.